Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów w Slotica jest uzupełnieniem Warunków i Zasad Firmy. Zalecamy dokładne zapoznanie się z oboma dokumentami przed rozpoczęciem rozgrywki, aby mieć pełną świadomość ich treści.
Zakłady przetwarzane są natychmiastowo, co oznacza, że po postawieniu zakładu i poznaniu jego wyniku, dokonane wpłaty nie mogą być zwrócone.
Możliwość złożenia wniosku o zwrot istnieje wyłącznie w ciągu 24 godzin od wykonania domniemanej transakcji, pod warunkiem, że środki pozostają dostępne na saldzie i nie zostały wykorzystane, w całości lub w części.
Aby wniosek został rozpatrzony, wymagane będzie dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość, aktualny adres oraz własność metod płatności wykorzystanych do zasilenia konta. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkową dokumentację. Rozpatrywanie wniosku zostanie zawieszone do czasu dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów, które umożliwią nam zweryfikowanie tożsamości oraz praw do metod płatności.
Brak dostarczenia wymaganych dokumentów od Slottica Casino w ciągu 7 dni od wezwania skutkować będzie zamknięciem wniosku, co oznacza brak możliwości zwrotu środków.
Bez względu na wynik rozpatrzenia wniosku, po jego zakończeniu konto użytkownika zostanie zamknięte bez możliwości ponownej aktywacji.
Transakcje wykonane kartą debetową lub kredytową mogą zostać zwrócone jednostronnie, jeśli firma uzna je za stanowiące nieakceptowalne ryzyko (na przykład w przypadku uzasadnionych podejrzeń o kradzież karty).
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług i chcesz wystąpić o zwrot pozostałych środków na swoim koncie, pamiętaj, że przed obliczeniem kwoty zwrotu zostaną odjęte wszystkie wygrane oraz bonusy.
W przypadku chęci zablokowania konta w Slottica PL skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego.
Jeśli zdecydujesz się zablokować konto, na którym znajdują się rzeczywiste środki, przed jego zamknięciem radzimy zlecić wypłatę, upewniając się, że spełnione są wszystkie warunki określone w sekcji 8 Warunków i Zasad Firmy.
Z zablokowanego konta nie można wypłacić środków. W razie złożenia wniosku o zwrot dla konta zablokowanego, możliwa do zwrotu suma nie przekroczy całkowitej kwoty wpłat dokonanych podczas ostatniej sesji gry.
Zwroty realizowane są za pomocą tej samej metody płatności, która została wykorzystana do wpłaty, o ile jest to technicznie możliwe. W przeciwnym razie firma zaproponuje alternatywną metodę wypłaty spośród dostępnych w Kasie.
Minimalna kwota od Casino Slottica, którą można zwrócić, wynosi 50 PLN. Wnioski o zwrot niższych kwot nie będą rozpatrywane. Opłaty administracyjne związane z obsługą zwrotu mogą zostać odjęte od łącznej kwoty do zwrotu.
Jeśli w ciągu 30 dni od momentu zablokowania konta nie złożono wniosku o zwrot, wszelkie środki pozostałe na saldzie tego konta zostaną zatrzymane.
Oryginalna wersja Warunków i Zasad dostępna jest w języku angielskim. W przypadku różnic w tłumaczeniu, obowiązującą wersją jest ta w języku angielskim.
Slottica Casino PL ➔ Zasady zwrotów pieniędzy